HƯỚNG DẪN VÀ CAM KẾT

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI SHOP HOA HƯƠNG THẢO❤️Cách 1: Đặt hoa trực tiếp trên Website: shophoahuongthao.comKhách hàng đặt hoa nhanh chóng và đơn giản chỉ trong 5 bước như sau:Bước 1: Chọn mẫu hoa trên website bạn muốn đặtBước 2: Nhấn vào thêm vào giỏ hàngBước 3: Nhấn vào giỏ hàng chọn thanh toán (ở phía phải bên trên góc màn hình)Bước 4: Điền thông tin vào danh sách yêu cầuBước 5: Nhấn xác nhận đơn hàngQua 5 bước đơn giản Quý khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ để xác nhận lại đơn hàngCách 2: Đặt hàng nhanh qua: Zalo hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại trên WebsiteĐặt hàng qua ZaloNhấn vào biểu tượng Zalo trên Website hoặc tìm kiếm số điện thoại 0876.436.450 và chát với nhân viên tư vấn.Đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp qua số điện thoạiQuý khách liên hệ qua số điện thoại: 0876.436.450 để được tư vấn và đặt hàng thành công.Shop hoa Hương Thảo cảm ơn Quý Khách đã và đang tin tưởng sử dụng dịch vụ điện hoa của chúng tôi!

BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG❤️1. Mục đích thu thập thông tin của khách hàngNhững thông tin mà chúng tôi thu thập trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:- Giao hàng cho quý khách hàng Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàngCung cấp thông tin liên quan đến sản phẩmXử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàngNgoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi bao gồm:Tên người nhậnĐịa chỉ người nhậnĐịa chỉ EmailSố điện thoại người nhậnSố điện thoại người gửiNội dung, lời chúc, thông điệp.2. Phạm vi sử dụng thông tinshophoahuongthao.com cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một đơn vị nào khác. Thông tin mà chúng tôi thu thập cho khách hàng chỉ được lưu trữ trong nội bộ của công ty.3. Thời gian lưu trữ thông tinDữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của shophoahuongthao.com4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.Gọi điện thoại đến hotline/zalo của shophoahuongthao.com, bằng nghiệp vụ chuyên môn xác định thông tin cá nhân và nhân viên sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.Để lại bình luận ở fanpage hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa và sửa thông tin cho người dùng.5. Bảo mật thông tin cá nhân khách hàngVề vấn đề này, shophoahuongthao.com cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách tuyệt đối, không để bị lộ ra ngoài. Nếu có điều gì xảy ra, chúng tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại shophoahuongthao.com. Trong một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Ban quản lý shophoahuongthao.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.Cảm ơn Quý Khách!

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI SHOP HOA HƯƠNG THẢO❤️1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng đặt mua OnlineNhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Shop Hoa Hương Thảo cung cấp giao hàng tùy theo yêu cầu của khách hàng:Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 30 phút – 2 tiếngGiao hàng theo khung giờ và ngày giao giao theo yêu cầuChúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, chính xác nhất nhằm đem lại sự hài lòng của quý khách hàng về chất lượng và dịch vụ khi đặt hàng2. Quy trình giao nhận hàngKhi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:– Kiểm tra mẫu hoa đúng như mẫu đã đặt– Kiểm tra hoa có bị dập nát hay không.– Kiểm tra nội dung hoa có chính xác không.Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.Shop Hoa Hương Thảo sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã nhận và thanh toán.Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 15 phút).

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ CAM KẾT❤️I. Trường hợp khách hàng không được đổi trả, hoàn tiền khi đặt hoa tại shophoahuongthao.com.1. Sản phẩm bị lỗi do yếu tố từ khách hàng gây nên thì không được hoàn tiền.2. Trường hợp người nhận của bạn không nhận hàng thì đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại tiền.3. Nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi sẽ lưu lại đơn hàng trong ngày hôm đó và liên lạc lại với khách hàng để đặt lại thời gian, địa chỉ và phí giao hàng.Trong khoảng thời gian này nếu không liên hệ được với khách hàng thì đơn hàng này sẽ bị huỷ và khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền.4. Trường hợp người nhận không nhận hoa tại địa chỉ yêu cầu. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với người nhận và người gửi để yêu cầu cung cấp địa chỉ khác, trường hợp nếu không cung cấp địa chỉ mới thì đơn hàng sẽ bị hủy và sẽ không được hoàn tiền.5. Đối với trường hợp không liên lạc được với người nhận, hoặc người nhận không có mặt tại điểm nhận. Chúng tôi sẽ liên lạc với người gửi để xử lý. Trong khoảng thời gian này nếu liên hệ được với người nhận thì chúng tôi sẽ giao hoa. Nếu không đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại tiền.6. Nếu khách hàng bận hoặc ko kịp lấy hoa thì uỷ quyền cho bạn bè, người khác có thể nhận hoa thay.II. Trường hợp khách hàng được đổi, hoàn tiền.1. Giao không đúng mẫu mà khách hàng và shophoahuongthao.com đã thoả thuận.2. Giao hàng không báo trước cho khách hàng.3. Sai nội dung. thông điệp như yêu cầu của đơn hàng mà không báo cho người nhận để xác nhận lại.4. Trong quá trình giao có xảy ra tình trạng hoa bị dập nát, héo úa thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và thoả thuận với khách hàng một cách hợp lí nhất.III. Cam kết chất lượngĐể đảm bảo uy tín với khách hàng và cho chính shop hoa chúng tôi, tất cả sản phẩm đều được chọn lọc, kiểm tra chất lượng trước khi giao hàng. Trước và sau khi giao hàng đều gửi ảnh cho khách xác nhận trước rồi mới tiến hành giao.Để tránh rủi ro, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.

Shop Hoa Tươi Hương Thảo - Dịch vụ hoa tươi uy tín, chất lượng nhất toàn quốc!Shop hoa tươi Hương Thảo với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hoa tươi, chính vì thế mà chúng tôi hiểu rằng bất kì khách hàng nào cũng mong muốn nhận được một dịch vụ về hoa tươi tốt nhất, uy tín, chất lượng nhất.Những sản phẩm có trong cửa hàng của chúng tôi đều được lên ý tưởng vô cùng tỉ mỉ và thiết kế độc đáo theo nhiều phong cách khác nhau. Chúng tôi cũng kết hợp với những bông hoa tươi thắm được lấy từ vườn nên bó hoa, lẵng hoa, giỏ hoa… đến tay khách hàng đều rất đẹp.Cửa hàng hoa tươi Hương Thảo không ngừng cải tiến hoàn thiện mình để đem đến sự phục vụ chu đáo, tận tâm và chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng. Dịch vụ hoa tươi Hương Thảo luôn đặt sự hài lòng của mọi khách hàng làm tôn chỉ và yêu cầu cho hoạt động kinh doanh hoa tươi điện hoa của mình.Sản phẩm tại Shop Hoa Hương ThảoĐến với cửa hàng hoa Hương Thảo, bạn có thể thoải mái lựa chọn giữa hơn 500+ mẫu hoa tươi vô cùng đẹp mắt được thiết kế sẵn theo các chủ đề như:Hoa sinh nhật: Hoa tặng sinh nhật vợ, bạn gái, ba mẹ, anh chị, bạn bè, đối tác hay đồng nghiệp.Hoa khai trương: hoa chúc mừng khai trương cửa hàng, công ty.Hoa cưới: hoa cầm tay cô dâu, hoa cài áo chú rể..Hoa tốt nghiệp: hoa tặng bạn bè, người thân trong lễ tốt nghiệp.Hoa tang lễ: hoa chia buồn để gửi tới các đám tang.Hoa chúc mừng các dịp đặc biệt: Valentine, ngày của mẹ, ngày của cha, ngày quốc tế phụ nữ 8-3, ngày nhà giáo Việt Nam 20/11….Đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệpVới những đôi bàn tay khéo léo và chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên, không đơn hàng nào có thể làm khó Shop hoa Hương Thảo. Thành quả sản phấm sẽ giống với hình ảnh shop đăng từ 90% trở lên, những đơn làm theo yêu cầu khách hàng dao động từ 80-90% trở lên.Đặt hoa online giá rẻ - Giao nhanh trong 90pViệc đặt hoa tại Shop hoa tươi Hương Thảo khá đơn giản và nhanh chóng, thuận tiện cho mọi đối tượng khách hàng. Nếu bạn là nhân viên công sở, là người khá bận rộn thì việc đặt hoa online là lựa chọn tốt nhất cho bạn cùng điện hoa 24/7 uy tín tại shop sẽ giúp bạn gửi tặng một nửa yêu thương bó hoa chúc mừng đẹp nhất với chi phí rẻ và tiết kiệm khá nhiều thời gian.Vì sao chọn Shop Hoa Hương Thảo?Tại shophoahuongthao.com, chúng tôi chăm chút đến từng chi tiết để người nhận hoa có được trải nghiệm tặng quà thật tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng mang đến cho khách hàng trải nghiệm về hoa tốt nhất bằng cách cung cấp cho họ nhiều màu sắc và kiểu dáng hoa khác nhau để phù hợp với mọi sự kiện và sở thích.Cảm ơn các quý khách hàng đã lựa chọn tin tưởng và đồng hành cùng Shop hoa tươi Hương Thảo. Chúng tôi sẽ luôn không ngừng sáng tạo, cố gắng đem đến cho quý khách hàng những trải nghiệm hài lòng và ưng ý nhất.Hãy nhanh tay đặt hàng tại cửa hàng hoa tươi Hương Thảo, để gửi gắm tình yêu thương đến những người mình yêu thương nhất.Thông tin liên hệ:Hotline/Zalo: 0876.436.450Website: https://shophoahuongthao.com/Facebook: https://www.facebook.com/shophoatuoihuongthao/